Conditions Générales de Location

Art. 1 Annulation, report, remboursement

Aucune annulation ni remboursement n'est possible après validation de la réservation, même en cas de météo défavorable.

Aucun report ne sera accordé, sauf décision exceptionnelle du loueur.

Art. 2 Résiliation par Royal Dolphin

En cas d'impossibilité de fournir le bateau réservé pour cause d'avarie, de problème technique ou d'empêchement indépendant de sa volonté, Royal Dolphin (exploité par ZEN NAUTIQUE) se réserve le droit :

• de fournir un bateau équivalent ou supérieur ;
• ou d'annuler la location et de rembourser les sommes perçues, sans indemnité supplémentaire.

Le contrat pourra être résilié par Royal Dolphin en cas de conditions météorologiques dangereuses.

Art. 3 Responsabilité du locataire

Le locataire décharge Royal Dolphin (exploité par ZEN NAUTIQUE) de toute responsabilité pour tout dommage matériel ou corporel pouvant survenir durant la location d'un bateau, pédalo, paddle, tapis flottant ou sauna.

Toute utilisation non conforme, comportement imprudent ou non-respect du règlement de navigation ou des consignes données par le personnel engage pleinement et exclusivement la responsabilité du locataire.

Le locataire est responsable de toutes les personnes présentes à bord ou sur l'équipement. En cas d'accident ou de non-respect des règles de sécurité par un passager, la responsabilité du locataire est engagée dans sa totalité.

Il est fortement recommandé à chaque client de disposer d'une assurance personnelle (responsabilité civile ou individuelle accident) couvrant la pratique des activités nautiques.

Le locataire reconnaît que la pratique d'activités nautiques (bateau, pédalo, paddle, tapis flottant, sauna) s'effectue dans un environnement naturel à risques (chocs, chute à l'eau, rochers, courant, etc.). Il accepte ces risques en toute connaissance de cause et s'engage à :

• respecter les consignes de sécurité (port du gilet, capacité maximale, navigation dans les zones autorisées, comportement responsable) ;
• ne pas nager pendant la durée de la location, sauf autorisation expresse et dans les zones prévues ;
• ne pas utiliser l'équipement sous l'effet d'alcool ou de stupéfiants.

Le locataire est responsable de tous les dommages causés à lui-même, aux autres passagers, à des tiers, ou au matériel loué (bateau, pédalo, paddle, tapis flottant, vélo, sauna), conformément à l'article 1242 du Code civil.

En cas de vol, perte, casse ou dégradation :

• Moins de 200 € : le paiement est exigé immédiatement sur place (espèces, CB, chèque) ;
• Plus de 200 € : une déclaration est obligatoire, et le locataire devra activer son assurance personnelle ou rembourser directement Royal Dolphin.

En cas de non-paiement, Royal Dolphin se réserve le droit d'engager une procédure de recouvrement.

L'abandon de matériel sur l'eau ou le dépôt de déchets est strictement interdit. Des poubelles sont à disposition à l'accueil. Toute négligence environnementale pourra être facturée ou entraîner une exclusion des futurs services.

En cas d'accident grave ou de décès, les secours doivent être contactés immédiatement. Les frais médicaux, logistiques ou juridiques relèvent exclusivement des assurances personnelles du client.

Art. 4 Obligations du locataire

Le conducteur doit être majeur (18 ans révolus) et s'engage à respecter la réglementation fluviale, les consignes de sécurité, ainsi que le nombre maximal de passagers autorisés.

Il est interdit :

• d'utiliser le bateau en état d'ivresse ou sous l'effet de stupéfiants ;
• de remorquer un autre bateau ou de se faire remorquer ;
• de prêter ou sous-louer le bateau ;
• de naviguer hors des zones autorisées.

Art. 5 Caution

Une caution de 300 € est exigée avant l'embarquement.

Elle sera restituée si le bateau est rendu à l'heure, sans dommage, dans un état conforme à l'état initial et après encaissement complet du montant de la location.

En cas de perte, casse, dégradation ou retour tardif, la caution pourra être partiellement ou totalement retenue. En cas de dommages dépassant le montant de la caution, le locataire devra régler la différence.

Art. 6 Avaries et incidents

Tout accident ou avarie doit être immédiatement signalé à Royal Dolphin (exploité par ZEN NAUTIQUE).

Le locataire ne doit pas tenter de réparation sans autorisation. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'interruption de la location liée à une mauvaise utilisation ou négligence.

Art. 7 Restitution du bateau

Le bateau doit être restitué à l'heure, à l'endroit convenu, en bon état de fonctionnement et de propreté.

Tout retard entraînera une facturation horaire supplémentaire. En cas d'abandon du bateau, les frais de récupération seront à la charge du locataire.

Art. 8 Zones autorisées

La navigation est strictement limitée à la zone définie par Royal Dolphin (exploité par ZEN NAUTIQUE) sur la carte remise au locataire.

Art. 9 Pêcheurs

Les pêcheurs doivent respecter les règles locales de pêche :

• carte de pêche obligatoire ;
• périodes autorisées ;
• quotas applicables.

Il est interdit de nettoyer du poisson sur le bateau ou d'utiliser des appâts salissants. Toute dégradation du matériel ou salissure excessive sera facturée.

Art. 10 Enfants à bord

Les enfants doivent porter un gilet de sauvetage en permanence.

La surveillance des enfants est sous la seule responsabilité des adultes présents à bord.

Art. 11 État des lieux du bateau

Un état des lieux est effectué avant le départ. En l'absence de remarques, le bateau est considéré en bon état.

Tout matériel manquant ou détérioré au retour sera facturé.

Art. 12 Acceptation des conditions

La signature du contrat de location implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions générales.

Aucune réclamation ne sera recevable après le départ.

Données Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des services de location.

Pour plus de détails sur la collecte, le traitement, la durée de conservation et vos droits, consultez nos Mentions légales – section RGPD.

En validant votre réservation, vous acceptez ces Conditions Générales de Location.